Abychom zajistili vysoce kvalitní služby širokému spektru uživatelů v oblasti úpravy vody a ochrany životního prostředí v různých průmyslových odvětvích a abychom skutečně dosáhli našeho poslání „sloužit uživatelům, být odpovědný k uživatelům a uspokojovat uživatele“, naše společnost slavnostně slibuje našim uživatelům:
I. „Vytváření dokonalých produktů a výzvy pro světově uznávané značky,“ všichni zaměstnanci naší společnosti, vedeni touto politikou kvality, budou dodržovat a efektivně fungovat podle standardního systému ISO9001. V praxi budeme neustále zlepšovat a posilovat opatření kvality, zdokonalovat procesy, přijímat nové technologie, nové materiály a zkušební metody, zlepšovat školení zaměstnanců a přijímat konkrétní opatření k přísné organizaci výroby a kontroly podle národních norem, průmyslových norem a technických podmínek stanovených ve smlouvách, abychom zajistili, že továrnu neopustí žádné nekvalifikované výrobky.
II. Naše společnost dodržuje požadavky na kvalitu výrobků a závazky výrobců v souladu se „Zákonem o jakosti výrobků Čínské lidové republiky“.
III. Zaručujeme, že uživatelům poskytneme vynikající předprodejní a poprodejní servis.
Předprodej: Uživatelům poskytneme podrobné informace o výkonu produktu a požadavcích na použití, poskytneme příslušné technické dokumenty a budeme působit jako poradci.
Poprodejní servis: Bezplatná výměna do jednoho roku a bezplatná oprava do dvou let (s výjimkou poškození způsobeného chybou uživatele) jsou zaručeny. V případě poruchy kvality v záruční době bude poskytnuta jasná odpověď do 8 hodin od obdržení upozornění od uživatele požadujícího pomoc. Je-li vyžadováno řešení problémů na místě, budou pracovníci profesionálních technických služeb vysláni do 24 hodin pro místa do 1000 kilometrů a do 48 hodin pro místa nad 1000 kilometrů.
IV. Na všechny produkty této společnosti se vztahuje politika „Tři záruky“. Pokud má produkt problém s kvalitou během období „Tři záruky“, bude přísně splněna kompenzační odpovědnost stanovená ve smlouvě. Osvědčení o shodě a návod k použití výrobku budou poskytnuty při dodání šarže výrobků. U produktů překračujících dobu „Tří záruk“ budou poskytnuty náhradní díly a servisní služby budou provedeny podle požadavků uživatele spolu s určitým počtem náhradních dílů.
V. Obsluha obsluhy a údržby bude poskytována technické školení na základě potřeb uživatelů. Uživatelé budou podléhat klíčovému sledování kvality a budou prováděna pravidelná uživatelská sledování s cílem průběžně shromažďovat zpětnou vazbu od uživatelů o používání produktu a neustále zlepšovat výkon a kvalitu produktu.
